О ключевых особенностях продажи товаров через Интернет в период распродаж и акции "Киберпонедельник"

Подробности

Опубликовано 26.01.2021 15:32

Просмотров: 435

В связи проводимой акцией распродаж в Интернете в период с 25 по 27 января «Киберпонедельник» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.

1. От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «Киберпонедельник», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства).

2. Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, снижения стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками.

3. Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе). Кроме того, через владельца агрегатора может быть оформлен возврат предоплаты за товар, если он не был доставлен в срок. Для этого необходимо уведомить продавца об отказе от исполнения договора в связи неисполнением обязательства передать товар в установленный срок.

4. На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

5. Также Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы для тех, кто делает покупки в Интернете:

1. Изучите сайт, на котором собираетесь сделать заказ, особенно, если это неизвестный вам ранее ресурс. Кроме контактных данных (место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), обязательно должны быть указаны:

- полная информация о товаре, включая его характеристики, правила эксплуатации, сведения о гарантии;

- гарантийный срок и срок службы, если они установлены;

- условия доставки/получения и возврата товара;

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении холодильников, стиральных машин, кондиционеров, ламп, электрических духовок, телевизоров.

Обратите также внимание на раздел сайта, где указан порядок возврата товаров, указаны ли телефоны для связи с сотрудниками магазина, адрес, на который можно, в случае необходимости, направлять претензию.

Внимание! Товары, купленные на распродаже, юридически ничем не отличаются от других товаров. На них также распространяется гарантия (гарантийный срок), право на возврат в течение 7 рабочих дней.

2. Будьте внимательны, оплачивая заказ: добросовестные магазины, как правило, всегда пользуются платежными банковскими системами. Если вам предлагают перевести деньги на личный счет физического лица (по номеру телефона или банковской карты), на банковский счет организации по реквизитам, не исключено, что это мошенники.

3. При получении товара лучше сразу проверить его работоспособность, комплектацию и внешний вид. Если заказ исполнен неправильно, заявляйте претензию незамедлительно.

4. Доставку и установку сложной или крупногабаритной техники лучше заказать у продавца. Если товар повредится при транспортировке или в ходе установки (подключения, настройки) обнаружатся производственные недостатки, вы сможете быстрее вернуть или обменять товар. Обязательно сравните цены дополнительных услуг с предложениями третьих лиц, а в случае навязывания таких услуг персоналом магазина напишите претензию продавцу.

5. Сравнивайте цены у разных продавцов и агрегаторов. Это поможет действительно сэкономить на покупке и не попасться на удочку мошенникам. Они зачастую предлагают товар по существенно заниженным ценам, объясняя это, например, тем, что продают конфискованные или «серые» товары, имеют эксклюзивные условия работы с изготовителем, экономят на комиссиях банкам и т.п. Лучше воздержаться от покупки, если стоимость товара в два раза ниже рыночной.

6. Посмотрите в интернете информацию о признаках контрафактной (поддельной) продукции. Как правило, речь идет о различии в комплектации и упаковке товара. Поддельная продукция дешевле, имеет некоторые отличия по качеству использованной фурнитуры, не имеет специальных защитных редств (голограммы, серийные номера, иные уникальные признаки.

7. Доверяйте той продукции, которую можно проверить по в Единой национальной системе цифровой маркировки и прослеживания товаров «Честный ЗНАК». Сегодня обязательной маркировке уникальным цифровым кодом Data Matrix маркируются все лекарственные препараты, табачная продукция, обувные товары, духи и туалетная вода, фотоаппараты и лампы-вспышки, шины и покрышки, некоторые товары легкой промышленности (например, постельное белье, пальто, плащи, куртки, предметы одежды, изготовленные из натуральной или композитной кожи).

8. Почитайте отзывы покупателей перед заказом товара. Это не только подтвердит надежность продавца, но и поможет сделать правильный выбор.

https://www.rospotrebnadzor.ru/

Основные нарушения, с которыми сталкиваются потребители финансовых онлайн-услуг

Подробности

Опубликовано 25.12.2020 12:14

Просмотров: 448

Специалисты Роспотребнадзора совместно с экспертами проекта Минфина России и Всемирного Банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» разработали памятку для потребителей «ФИНАНСОВАЯ КИБЕРГРАМОТНОСТЬ И БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ», в которой содержатся рекомендации как снизить онлайн-риски.

Пандемия коронавируса ускорила переход потребления в онлайн, породив новые риски. Роспотребнадзор напоминает об основных нарушениях, с которыми сталкиваются потребители финансовых онлайн-услуг.

Кредитование:

- навязывание ненужного кредита/займа при продаже товара или услуги;

- предоставление неполной информации о кредите – часть сведений «спрятана» в дальних разделах договора;

- скрытые комиссии, спрятанные в «тарифном плане»;

- займы, взятые посторонним на ваше имя;

- «порча» кредитной истории: финансовая организация «забывает» сообщить в бюро кредитных историй о закрытом обязательстве;

- отказ в реструктуризации кредита на заявленных условиях;

- недобросовестные кредитные брокеры и псевдоброкеры, взимающие оплату без оказания услуг;

- псевдопомощники: обещают «исправление» кредитной истории, поиск «законного» способа не платить долги», но только выманивают деньги и усугубляют положение.

Страхование:

- включение в полисы условий, снижающих вероятность получения страхового возмещения;

- блокирование заключения договоров в электронном виде, если они невыгодны страховщику;

- невнесение агентом полиса в базу компании и присвоение денег страхователя;

- продажа накопительного инвестиционного страхования жизни под видом депозита;

- занижение суммы страховой выплаты.

Инвестирование:

- предложение сложных продуктов (структурные облигации, производные финансовые инструменты) без надлежащего разъяснения их сути и рисков;

- сложно структурированные тарифы, подталкивающие к избыточной торговой активности;

- некачественные консультации, в т.ч. данные роботом-советником («робоэдвайзинг);

- «автоследование» (автоматическое повторение сделок) за неумелым «инвестиционным гуру»;

- возможность кражи части денег или ценных бумаг в случае недобросовестности брокера или управляющего.

Роспотребнадзор настоятельно рекомендует потребителям, столкнувшимся с указанными нарушениями обратиться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

При наличии признаков совершенного преступления вы можете обратиться на бесплатную «горячую линию МВД России» 8-800-222-74-47, через портал https://мвд.рф/request_main (если это Интернет-мошенничество, обратитесь в управление «К» МВД России) или в отделение полиции по месту жительства.

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Основные виды финансового мошенничества

Подробности

Опубликовано 24.12.2020 12:09

Просмотров: 480

Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» обращает внимание граждан на основные виды финансового мошенничества, а также на правила, которых следует придерживаться, чтобы не стать жертвой мошенников.

Мошенничество от имени банка

1. Звонок с номера телефона банка

Мошенники используют технологии IP-телефонии, которая позволяет подставить любой номер во время звонка. В результате настоящий номер звонящего скрыт, а на телефоне гражданина высвечивается официальный номер банка.

Представляясь сотрудником банка, мошенник обращается к собеседнику по имени и отчеству, может назвать фамилию (иногда номер и срок действия карты). Этими сведениями мошенники могут завладеть заранее из открытых источников, в т.ч. из социальных сетей, с помощью фишинговых сайтов (сайтов – двойников банков, интернет-магазинов).

Звонят мошенники, как правило, поздним вечером, ночью или ранним утром, в то время, когда человек не может быстро сориентироваться. Кроме того, говорят уверенно, употребляют профессиональные термины, для убедительности иногда включают фоновые звуки, имитирующие работу банка.

Мошенник сообщает о подозрительной операции (например, кто-то вошел в личный кабинет, кто-то пытается снять деньги с карты в другом городе или по карте проводится подозрительный платеж на крупную сумму), которая требует немедленных действий со стороны клиента, якобы чтобы ее остановить нужно:

- срочно сообщить данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код на оборотной стороне, PIN-код);

- сообщить одноразовый код из SMS-сообщения;

- установить на телефон приложение по направленной ссылке.

Если мошенникам удается узнать нужную им информацию, они получают доступ к счету гражданина и снимают с него денежные средства.

2. SMS-сообщение якобы «от банка»

Мошенники направляют SMS-сообщение примерно следующего содержания: «Ваша банковская карта заблокирована. Для уточнения деталей позвоните по телефону + 7 9ХХ ХХХ ХХ ХХ».

Позвонив по указанному в SMS-сообщении номеру, жертва попадает якобы в «Службу безопасности банка», где ее будут убеждать:

- срочно сообщить данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код на оборотной стороне, PIN-код);

- срочно подойти к ближайшему банкомату и выполнить указания мошенников.

Мошенничество от имени государственного учреждения

Представляясь сотрудником Министерства здравоохранения/Министерства социальной защиты населения/Пенсионного фонда и других учреждений, мошенник сообщает о положенных социальных выплатах/компенсациях.

Для получения положенной выплаты/компенсации мошенник убеждает в необходимости:

- оплатить денежную сумму в качестве налога/комиссии/банковского сбора/обязательной страховки/госпошлины;

- сообщить данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код на оборотной стороне, PIN-код) для перечисления выплаты/компенсации;

- сообщить паспортные данные.

Мошенничество от имени родственника/друга

Завладев информацией о телефонных номерах граждан, мошенники используют технологии IP-телефонии, которая позволяет подставить любой номер в SMS-сообщении/во время звонка. В результате настоящий номер скрыт, а на телефоне гражданина высвечивается номер телефона родственника/друга.

Как правило, мошенники направляют такие сообщения/звонят поздним вечером, ночью или ранним утром, в то время, когда человек не может быстро сориентироваться, манипулируют срочностью ситуации.

Мошенник звонит или направляет SMS-сообщение примерно следующего содержания: «Я попал в беду, нет времени объяснять ситуацию, срочно переведи деньги на телефон + 7 9ХХ ХХХ ХХ ХХ».

Мошенничество от имени покупателя/продавца

Мошенники часто используют информацию, размещенную гражданами на интернет-сервисах объявлений, в социальных сетях при покупке/продаже товаров.

1. Мошенничество якобы от «покупателя по объявлению»

Мошенник звонит от имени заинтересованного покупателя и сообщает о готовности приобрести и оплатить товар. Для совершения оплаты мошенник убеждает в необходимости:

- сообщить ему данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код на оборотной стороне, PIN-код);

- сообщить одноразовый код из SMS-сообщения;

- ввести одноразовый код из SMS-сообщения, перейдя по направленной ссылке.

2. Мошенничество якобы от «продавца»

Мошенник размещает объявление о продаже товара. При обращении потенциального покупателя убеждает его в необходимости:

- перечислить предварительную оплату за товар;

- сообщить данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код на оборотной стороне, PIN-код). 

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо придерживаться следующих правил:

- бережно относиться к своим персональным данным, никому не сообщать данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код на оборотной стороне, PIN-код), коды из SMS-сообщений, «кодовое слово» для обращения в банк;

- не выполнять никаких указаний, не совершать операций с картой или счетом, если их диктуют по телефону;

- для уточнения каких-либо сведений звонить в банк только по официальному номеру (он указан на обратной стороне карты и на официальном сайте), набирая его вручную или обращаться лично к сотрудникам ближайшего отделения банка;

- для получения информации о положенных социальных выплатах/компенсациях обращаться непосредственно в соответствующие ведомства;

- прежде чем совершать какие-либо действия советоваться со специалистами, родственниками, друзьями.

О проведении Всероссийской горячей линии "Тестирование на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19)"

Подробности

Опубликовано 08.12.2020 12:44

Просмотров: 520

С 21 ноября Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека запустила работу Всероссийской горячей линии «Тестирование на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19)».

Специалисты филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве проконсультируют население по вопросам, связанным с тестированием на новую коронавирусную инфекцию, срокам исполнения и выдаче результатов.

Консультирование проводится в г. Ржеве по телефону: 8(48232) 3-34-85.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Подробности

Опубликовано 28.08.2020 09:56

Просмотров: 526

В преддверии Дня знаний до 07 сентября 2020 года Консультационным пунктом для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве совместно со специалистами по вопросам гигиены детей и подростков организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Консультирование проводится в г. Ржеве по телефонам: 8 (48232) 3-34-85, 8 (48232) 3-09-77.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить круглосуточно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Приложение:
- памятки для потребителей: «О маркировке товаров детского ассортимента», «Рекомендации по выбору одежды для детей и подростков», «Как выбрать безопасную и удобную обувь для детей и подростков».

Опасность от укусов клещей не снижается

Подробности

Опубликовано 17.07.2020 16:29

Просмотров: 619

К сожалению, начиная с февраля, погода благоприятствовала размножению клещей. Первые нападения клещей были уже в феврале.

На наших территориях - от Ржевского до Торопецкого районов встречаются иксодовые клещи, которые передают множество инфекционных заболеваний. В наших условиях чаще встречается болезнь Лайма (клещевой боррелиоз), ГАЧ (гранулоцитарный анаплазмоз), МЭЧ (моноцитарный эрлихиоз).

Территории Ржевского и соседних районов – Зубцовского, Старицкого и Оленинского не являются природными очагами клещевого энцефалита. На этих территориях регистрируются случаи болезни Лайма.

А вот территории Западнодвинского и Нелидовского районов неблагополучны по клещевому энцефалиту.

Обращения по поводу присасывания клещей регистрируются до поздней осени.

Клещи очень устойчивы в природе. Их прокормителями являются птицы, мелкие грызуны, зайцы, ежи. Где следует опасаться присасывания клещей? Да везде - на садовом участке, в лесу, в скверах. Клещи не летают, не прыгают, не пикируют с кустов. Они располагаются на хвойно-травяной подстилке в лесу, на траве, на кустах, вдоль тропинок, по которым ходят люди. Идет человек в босоножках или туфлях на босу ногу, в футболке с открытой шеей и руками, клещ переползает на кожу, куда достанет с травы или куста и переползает в места тела с тонкой кожей - живот, подмышки, пах, интимные места. Почему так? В этих местах больше кровеносных сосудов и легче кормиться кровью. Ни переползание, ни присасывание для человека незаметно.

Другая возможность получить клеща связана с собаками. Домашний любимец после прогулки садится на диван или в кресло и сбрасывает с себя клещей. Кстати, собаки очень страдают от укусов клещей. Поэтому после прогулки необходимо осматривать не только членов семьи, но и животных на наличие присосавшихся клещей.

Меры профилактики просты. В лес необходимо ходить в защищающей кожу шеи, рук, ног одежде. После работы в огороде, после прогулки осматривать членов семьи на присасывание клещей. Еще очень важное условие – своевременно скашивать траву.

Если клещ присосался, необходимо обратиться в лечебное учреждение, чтобы его грамотно сняли. Пострадавшим от укусов клещей с целью профилактики обычно назначается курс противовирусных препаратов, или курс йодантипирина. После укуса клещом  пострадавшему в течение месяца  необходимо наблюдать  за состоянием своего здоровья и при повышении температуры или появлении головной боли, слабости немедленно обратиться к врачу, сообщив о факте присасывания клеща.

Детям чаще всего вводят противоклещевой иммуноглобулин. Важно знать, что введение противоклещевого иммуноглобулина  рекомендуется не позднее 4-х дней после присасывания клеща. А стало быть, есть время провести исследование снятого клеща на вирусные инфекции.

Для этих целей, чтобы убедиться в «чистоте» клеща, можно обратиться в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве и сдать клеща на исследование на четыре инфекции: клещевой боррелиоз, гранулоцитарный анаплазмоз, моноцитарный эрлихиоз и клещевой энцефалит.

Доставка клещей в микробиологическую лабораторию ФБУЗ для проведения анализа осуществляется не позднее 48 часов с момента присасывания. Результаты исследования будут готовы в течение суток.

Клеща необходимо   поместить   в чистую посуду   (пробирка, пузырек, баночка) на влажную вату (марлю), плотно закупорить, и доставить в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве по адресу: 172381, Ржев, ул. Грацинского, д. 27.

Время приема клещей на исследование: понедельник с 9.00 до 16.00. Телефон для справок: 8(48232) 3-00-04.

Стоимость исследования составляет 894 руб. 91 коп. Оплата производиться через терминал или кассу ПАО Сбербанка по квитанции, полученной в филиале.

Результаты исследования можно получить самостоятельно по телефону 8 (4822) 45-00-05 или 8 (980) 621-60-45 с 16.00 до 17.00.

Врач-эпидемиолог Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в городе Ржеве, Заслуженный врач России Л.В. Ткаченко

О приеме клещей, снятых с людей, для проведения исследования на наличие возбудителей клещевых инфекций

Подробности

Опубликовано 10.07.2020 14:17

Просмотров: 657

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве информирует, что с 13 июля 2020 года филиал осуществляет приём клещей, снятых с людей, для проведения исследования на наличие возбудителей клещевых инфекций.

Снятые клещи будут исследованы в микробиологической лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» (г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13) методом ПЦР на 4 инфекции (клещевой вирусный энцефалит, клещевой боррелиоз, гранулоцитарный анаплазмоз человека, моноцитарный эрлихиоз человека).

Доставка клещей в микробиологическую лабораторию ФБУЗ для проведения анализа осуществляется не позднее 48 часов с момента присасывания. Результаты исследования будут готовы в течение суток.

Клеща необходимо   поместить   в чистую посуду   (пробирка, пузырек, баночка) на влажную вату (марлю), плотно закупорить, и доставить в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве по адресу: 172381, Ржев, ул. Грацинского, д. 27.

Время приема клещей на исследование: понедельник с 9.00 до 16.00. Телефон для справок: 8(48232) 3-00-04.

Стоимость исследования составляет 894 руб. 91 коп. Оплата производиться через терминал или кассу ПАО Сбербанка по квитанции, полученной в филиале.

Результаты исследования можно получить самостоятельно по телефону 8 (4822) 45-00-05 или 8 (980) 621-60-45 с 16.00 до 17.00.

Хранить удаленного целого клеща можно в течение двух суток в холодильнике при +4 С0, поместив его в герметично закрывающуюся емкость с небольшим кусочком чуть влажной ваты (марли).

Просим проинформировать население Вашего района о приёме клещей на исследование.

"Горячая линия" по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха

Подробности

Опубликовано 09.06.2020 15:02

Просмотров: 835

В период с 05 по 19 июня 2020 года филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве организована работа тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха.

В ходе работы «горячей линии» специалисты дадут разъяснения по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха, рекомендации по выбору оздоровительного учреждения, сборам ребёнка и т.д.

Консультирование проводится в г. Ржеве по телефонам: (48232) 3-09-77, (48232) 3-34-85.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить круглосуточно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

О проведении тематической «горячей линии» по профилактике клещевого энцефалита

Подробности

Опубликовано 12.05.2020 12:45

Просмотров: 471

В период с 01 по 15 мая 2020 года филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве организована работа тематической «горячей линии» по профилактике клещевого энцефалита.

Специалисты-эпидемиологи проконсультируют что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща, куда обращаться в случае положительного результата на инфекционные заболевания, передающиеся с укусом клеща, какие правила индивидуальной защиты от нападения клещей и др.

Консультирование проводится в г. Ржеве по телефону: (48232) 3-37-38.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить круглосуточно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности плодовоовощной продукции и срокам годности

Подробности

Опубликовано 12.05.2020 12:41

Просмотров: 508

В период с 01 по 15 мая 2020 года филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве организована работа тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности плодовоовощной продукции и срокам годности.

В ходе работы «горячей линии» специалисты дадут разъяснения по вопросам: качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности, маркировке продукции, куда обращаться в случае приобретения некачественного продукта; рекомендации по выбору продуктов питания; проинформируют потребителей о работе портала Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей.

Консультирование проводится в г. Ржеве по телефонам: (48232) 3-09-77, (48232) 3-34-85.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить круглосуточно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).